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    一、  雙十一準(zhǔn)備工作

    1.1 快遞助手提前續(xù)費

           為避免雙十一期間支付寶擁堵的情況,請您提前對您的店鋪及關(guān)聯(lián)店鋪進行續(xù)費

    1.2 電子面單號提前充值

           雙十一期間快遞網(wǎng)點會非常忙碌,請您提前對電子面單進行充值,以免影響發(fā)貨。

    1.3 打印機配備

           針對銷量較大的賣家,建議多配備幾臺打印機或者配置高速打印機,需要提前根據(jù)自己店鋪的預(yù)估發(fā)包量來進行打印機的配置。

    1.4 打印樣式

    請?zhí)?span style="background:#FFC000">前設(shè)置好快遞單、發(fā)貨單、備貨單的打印樣式和模板設(shè)置,根據(jù)多家物流公司的面單要求,設(shè)置對應(yīng)的面單打印格式,若不打印發(fā)貨單,可以將商品信息打印在快遞單上。

    1.5 網(wǎng)絡(luò)保障

    重點保障兩個部門的網(wǎng)絡(luò)快速穩(wěn)定:

           (1)客服部(主要應(yīng)對雙十一期間海量接待工作)。

           (2)倉儲部(保障打單系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,防止網(wǎng)絡(luò)因素導(dǎo)致的不能正常打單發(fā)貨)。

        建議準(zhǔn)備4G無線上網(wǎng)卡,以免突發(fā)網(wǎng)絡(luò)情況無法上網(wǎng)。

    二、  雙十一快遞助手功能調(diào)整

    為保障雙十一期間系統(tǒng)穩(wěn)定運行,作以下功能調(diào)整:

    2.1  批打\單打

    l  雙十一期間,訂單默認(rèn)勾選快速讀取近1000單

    l  雙十一期間,按模板查詢,已打印,已發(fā)貨查詢功能關(guān)閉;

    l  雙十一期間,批量導(dǎo)出訂單的功能關(guān)閉;

    l  雙十一期間,庫存預(yù)警功能關(guān)閉;

    雙十一期間,預(yù)發(fā)貨功能關(guān)閉

    雙十一期間,訂單的查詢時間跨度不得大于7天(平時為30天);

    多店鋪選擇的功能,僅支持店鋪切換模式(包括“批打\單打、寶貝簡稱、備貨單、預(yù)發(fā)貨、打印記錄、發(fā)貨記錄、底單查詢、回收記錄、售后訂單、異常包裹、單號更改、快遞對賬”),請及時做好調(diào)整

    如遇到打單高峰,視系統(tǒng)情況,可能會關(guān)閉(在保障您打單發(fā)貨順利的前提下)如下功能:

    l 高級查詢;

    l 掛起訂單;

    發(fā)貨,打印口庫存;

    匹配庫存;

    更新備注;

    更新地址;

    重要重要:單打頁面的相關(guān)開關(guān)將在10月24日提前關(guān)閉。如有疑問請聯(lián)系客服,對您造成的不便,敬請諒解。

    2.2 手工單

    l  雙十一期間,關(guān)閉已打印未打印統(tǒng)計數(shù)據(jù);

    l  雙十一期間,批量導(dǎo)出功能關(guān)閉;

    l  雙十一期間,一鍵清空功能關(guān)閉;

    如遇到打單高峰,視系統(tǒng)情況,可能會關(guān)閉(在保障您打單發(fā)貨順利的前提下)如下功能:

    批量導(dǎo)入excel;

    已有聯(lián)系人;

    高級識別;

    扣庫存;

    下載全部;

    2.3寶貝簡稱

    如遇到打單高峰,視系統(tǒng)情況,可能會關(guān)閉(在保障您打單發(fā)貨順利的前提下)如下功能:

    保存當(dāng)前頁面所有;

    批量導(dǎo)入;

    同步關(guān)聯(lián)店鋪簡稱;

    2.4備貨單

    如遇到打單高峰,視系統(tǒng)情況,可能會關(guān)閉(在保障您打單發(fā)貨順利的前提下)如下功能:

    備貨單功能;

    查詢時間;

    2.5 底單查詢

    底單查詢默認(rèn)關(guān)閉;

    2.5 實用工具

    雙十一期間,打印記錄按照打印次數(shù)查詢功能關(guān)閉;

    雙十一期間,底單和打印記錄單號統(tǒng)計功能關(guān)閉;

    雙十一期間,下載中心功能關(guān)閉;

    如遇到打單高峰,視系統(tǒng)情況,可能會關(guān)閉(在保障您打單發(fā)貨順利的前提下)如下功能:

    權(quán)限相關(guān)功能;

    打印記錄功能;

    發(fā)貨記錄功能;

    售后記錄功能;

    批量發(fā)貨功能;

    回收記錄功能;

    單號更改功能;

    l快遞對賬功能;

    2.6 其他調(diào)整點

    各個功能的導(dǎo)出,匯總,單號統(tǒng)計;退款管理等需要暫時關(guān)閉。

    雙十一期間,淘寶系統(tǒng)壓力較大,部分操作可能會出現(xiàn)系統(tǒng)繁忙的提示, 不要擔(dān)心,請稍后重試或聯(lián)系我們的客服。

    三、  我們的保障服務(wù)

    3.1 快遞助手客服

           雙十一期間,客服24小時在線,隨時為您答疑處理問題。

    3.2 快遞助手系統(tǒng)保障

    增加超過50臺服務(wù)器,增加帶寬2個G,雙十一效率更高。


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